サポート体制support

契約期間中は、法改正に伴うプログラム変更、
新機能の追加などバージョンアップは全て無償にて対応させて頂きます。

『バージョンアップ内容について』

注）独自カスタマイズに関しては別途費用がかかります。

プログラムやデータは自動更新で常に最新の機能、データをお使い頂けます。

『自動更新の内容について』

注）一部データはオプション契約後の更新となります。又、更新時は随時お知らせいたします。

全国各地のサポートスタッフにより、
現地訪問の必要がある急なトラブルにも敏速に対応いたします。

『ベルティス拠点一覧』

ご利用方法のご質問やお問合せなどは専任のスタッフが対応いたします。

『土日も安心サポート』

注）サポート営業時間は平日が9:30～17:30、土日が9:30～12:00・13:00～17:30となります。ただし祝祭日、弊社休業日は除きます。

※サポートサービスに関する注意事項
サポートサービスのご提供に際し、リモートアクセスやデータ抽出を行う可能性がございます。 同サービス時に接することとなるお客様の情報については、下記のとおり取扱いさせていただきます。
(個人情報)
秘密情報のうち個人を特定する情報について、個人情報保護に関する法令を遵守し、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取扱いと保護に努めるものとします。
(機密保持)
お客様から開示または提供を受けたお客様のコンピュータ構成情報およびファイル情報を機密として保持し、第三者に開示いたしません。

岡山本社システムサポートセンター
(086)242-0810